组织了一次市场部的“批评与自我批评”的交流会，我认为倒不如说是相互深度认识的一个交流会。

　　同仁们刚开始还不太投入，经过我自己先做了一个示范逐渐同仁们就投入进来了。第一轮是自我批评，自己向大家深度分析自己不足的地方，基本没什么新义，都是大伙有目共睹的常见的。第二轮则是“批评”——由别人评论。真是不评论不知道，一评论吓一跳，往往最致命的缺点自己是觉察不到的，经过别人一点明，自己就马上明白并认可了。

　　本次交流会给我的触动是很大的，同仁们都敢于发表自己的意见，能够将自己内心所想的表达出来，这也是本次交流会较成功的地方。我和主管的岗位职责不明确，导致对小组管理不合理，既浪费了时间又效率低下，这是我和主管需要改进的地方，也是我管理不力的方面，什么事都一手操办是带不出合格的售后小组的。平时开会时给员工留下了一种自傲、看不起的感觉，这是最令我后悔的，自己竟然没有感觉，如果不交流，不知将遗害多长时间，幸亏发现的不算晚，同仁还指了出来。我以后开会时得注意自己的言谈及表情，要修炼成一个情商高的管理者。爱发脾气是我一直在努力改正的一个缺点，不过同仁们认为我现在做的还不够好，我得继续改正。以后要定期举办这样的交流会，让所有的同仁都能借助别人更好地认识自己。