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[推荐]论企业理念

刘大一

什么是企业?企业是创造和实现价值能力的活动场所。“企” 字的写法,把“人”拿掉,“企”则为“止”。可见“人”是企业的根本,是企业发展的源动力。探求人类的经济活动,财富的积累来源于三种方式:自然资源、资本和劳动力。社会所需要的商品与服务无不经由这三者的结合而创造出来。在人类历史上的绝大多数时期,土地是财富积累的关键因素,财富的多寡源于支配土地能力的大小。20世纪初,经济规律发生了戏剧性的变化——创造财富的首要因素由土地转变为资本。原本被地主存起来的钱进入流通,逐渐变为商业投机资产,有钱的人不再是土地的所有者,而是资本的所有者。资本成了商品生产的稀缺资源,经济活动由“圈地”变为“圈钱”。在漫长的历史中,资本远比劳动力稀有得多。20世纪中期,人类开始走出资本时代,规模巨大的资本积累和技术的飞速发展,使得资本变的更普遍,更易于流动,更易于替代,因而不再是稀有之物,既然资本容易得到,经济活动的至关重要的因素就变成了“人”——人的知识劳动力。所以现代企业应是“以人为本”,是“人力资本”的经营。

人是企业的主体,由其构成企业的人事系统,创造并实现企业的价值。企业为什么发展缓慢?企业为什么效益低下?企业为什么寿命短暂?就是因为企业人事系统中每个个体的人都存在各自的方向,相互对抗,没有或缺少团队共识。一个企业能否持续稳定的发展,能否创造和实现一定的价值,就看企业每个个体的人能否在企业发展过程中通过沟通、理解、认识和协同,超越自我价值观产生共同的企业观,形成团队合力。

由此可以看出:企业经营的核心是一种理念,而不是产品,产品只不过是企业理念经营的载体而矣。所谓理念就是企业文化,是人事系统中共同的目的与意识,构成了企业团队全体成员的一种共识,是企业中每一个人的行为实践的既定方向性。

正确的理念目标是企业经营之道,它体现的是人生的观念、价值标准,是世界观、人生观和方法论,反映的是人的主观精神,表现为企业文化、企业精神、企业作风,是企业形成有机团队的最一般的维系力量,是稳固不易改变的因素。但光有正确的理念目标往往流于空想。一个企业由不同的人组成一个有机的团队系统,由于人的智能不同、需求不同,对理念目标理解的深度也就不同。所以,必须使理念目标根据团队系统与环境条件转化为具体的事业目标和利益目标,即把理想变为客观现实。利益目标是基础是目的。但只以利益目标为维系力量组成的团队那是强盗集团,为利益可以联手行动,一旦利益得手,就会因分脏不均火并瓦解。所以,为了利益目标的达成,还要树立事业目标来维系团队的持久发展,事业目标是达到利益目标的手段。利益目标和事业目标如果脱离了理念目标就背离了正确的价值观和行为准则,必然情不通,理不顺,团队内部在利益和事业层次上产生的矛盾就无法解决。团队组织内无矛盾性是不存在的,利益上的冲突,事业上的冲突随时发生,怎样解决呢?靠理念,理念是解决利益目标冲突和事业目标冲突的标准与方法。是企业在发展中逐渐形成的一套思想、观念和行为作风,它反映了企业的基本价值观和信念,是企业的本质。

那么,如何发展企业理念,形成企业文化呢?人是企业的主体,这就要我们对人的行为本质先有一个深刻的了解和认识。我们用人类认识客观世界最根本的辩证法来分析,人的行为本质应是利己和利他的对立统一。即主观意识和客观环境的矛盾统一。(如图:人格演变发展图)

从人的行为本质的演变发展中可以看出,人格有四种发展方向。一、以佛为表象。表现在推动人类文明进步的大大小小的有功之人;二、以善为表象。表现在平庸无所作为的人群;三、以魔为表象。表现在将较强的智慧和能力用于无限满足私欲而又背离社会和他人的人;四、以恶为表象。表现在自我能量不大而又侵犯社会和他人利益的人。这四种人格在一个人的一生中不断地发展变化,互相转化,所谓放下屠刀立地成佛即为此意。是恶是魔,只是一念存心;向善向佛,则要终生修行。

最有价值的人格品质只有一种。即以佛为表象的人格品质,这是我们形成共识,发展企业理念所要追求的。它是怎么形成的呢?它是将利己和利他的思想认识结合起来表现于行为中一意笃行而得。人的本性就是利己的、以我为中心的,天生如此,和自然界的一般动物没有太大差别。庄子说“人之异于禽兽者几希”即为此理。人与兽“几希”的一点区别就在于人能顺天应人,懂得“利己”和“利他”的关系。“利己”即为“得”,“利他”即为“舍”;“舍”为手段,“得”为目的。“顺天”,就是要利自然、利社会、利团队、利他人;“应人”,就是利自己。这就要求人们通过自我的学习修炼,具备认识和把握客观世界的能力。做事先做人,做人就要具备正确的做人的品质,磨练出奉献、诚信、仁爱、谦虚、恩孝等利他的最基本的道德伦理去思想、去行为。一个人必须要培养这些利他的人格品质,才能具有对生活中出现的客观事物进行正确判断的能力。只有具备这个能力,人生和事业才能顺利发展。

然而,现代社会高度发达的经济和富裕的生活,导致了人们对传统道德伦理的崩溃和内在心理约束的沦丧。对金钱和权力的追求让大多数的人都变得以自我为中心,一切以个人利益得失为出发点,人的原始本性得以张扬,道德的制约作用不断走向羸弱。拜金主义、原性主义、鸡头主义、现代叛离主义、不成长主义充塞社会。我们不能奢望孔圣人来重新规范人类的道德思想,要掌握磨练人格品质的基本方法,寻找内在约束,回归道德伦理,自己拯救自己!

怎样磨练人格品质呢?一、超常的付出。没有做到这一点,我们就没有资格去谈什么高品质的人生和命运;二、自我检查。矛盾和问题的出现,我们首先要想到自我主观,我是一切的根源,改变不了他人就改变自己,不要追想客观和他人,这样才能达成主客观的统一,找到解决问题的有效办法;三、始终心怀感激。人来到世上,是自然的造化,人的成长是父母、他人、社会哺育的结果,我们应敬天爱人,心怀感激。仁爱是自然和人类发展的源动力,没有仁爱,人就无立足之本。四、诚信谦虚。诚信获得人际认同,谦虚方能吸纳,吸纳才能丰富自己的学识,提高认知能力;五、修心向善向佛。见善而动,遇恶即止,提升人格魅力;六、静心制怒。“一念嗔心起,八万障门开”。人的错误言行绝大数是在暴怒的心态下出现的,我们要静心制怒,以免做蠢事又后悔不及。

   作为企业团队的每一个人要对人的行为本质有深刻的认识,对人格的发展有正确的定向。这是个体人的立足之本,是企业理念形成的基础。

理念的形成是要团队的核心领导人明发的。作为领导人明发自身的德性,就会超越自身而明发他人的德性。一个大企业也好,一个小团队也罢,领导人就象一个人的大脑,是一个组织的思想中枢,他的价值观念、情绪作风反映在下属同仁的具体行为之中。即俗话所言,什么样的头带什么样的兵。最有价值的人格品质只有一种,就是天人合一,积极向上。这就要求团队领导人在这个人格区间中根据自己修炼所得,逐渐发展出维系团队持久不散、推进事业不断前进的理念,至诚无息,相互感应。孔子说:“诚者,天之道;诚者,人之道;诚者,择善而固执之。”所谓至诚无息,相互感应,就是说团队领导人发展出的理念符合自然规律和社会规律,并且坚定不移持之以恒地实践下去,就能使自身的感召力不言而教,影响他人。领导人的至诚无息是团队理念形成的开端和基础,正确的理念使他人见而敬,言而信,行而悦,具有巨大的感召力,对内影响同仁,对外影响环境。即孔子所言“为政之道,近者悦,远者来。”

企业理念不是喊出来的口号,写下来的制度,更不是靠口号和制度强迫同仁执行的结果。是领导人思想、价值观、方法论的传播,并在企业组织运用中萌生的活生生的灵魂,是企业经营之道、成功之道。(刘大一  20031230日于武汉)