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[推荐]加强干部团队建设,推进老人家事业健康发展

刘大一

2006年对于老人家公司来说是一个重大转折关头,具有里程碑的战略意义。今天,我们为什么要提出必须加强干部团队建设,改善我们的团队呢?

今年,我们确立了走自主品牌发展之路,从代理产品营销发展到建立“老人家健康会所”规范化、规模化地运作市场。我们的事业发展路线确定以后,干部就是决定因素。除了清晰的发展思路、准确的战略定位、有效的经营策略之外,我们要在激烈的市场竞争中取胜,首先要培养一支能有效贯彻执行公司经营管理策略的职业化干部团队,依靠这支三目标统一的、具有领导力的、能发挥集体智慧的事业团队,在公司的正确带领下,加强团队协作,提高整体系统运作的有效性,才能开创老人家未来的辉煌!

 

一、我们团队的现状

“团队”是近年来在企业管理界颇为流行的一个词,它几乎成为将个人利益、局部利益与整体利益相统一,从而实现组织高效运作的代名词。它总是同高难度的工作任务、成员的全心投入、广泛的互动交流和全面的协同合作以及对事业目标矢志不渝的追求紧密联系在一起。

干部团队存在的价值,是因为它承担着“为顾客创造价值,为员工创造机会,为企业创造效益”的三大责任。它是组织持续、稳步发展的“加速器”,是保障组织的战斗力、有效改善和全面提升组织经营业绩的核心力量。

有统计显示:50%的企业从诞生起走不完1年就死掉了,70%的企业走不完3年,只有不到10%的企业能走到5年以上。我们老人家事业团队从创立到现在已有7年,说明我们有着较强的生命力。这个生命力的基因就是:

1、我们将团队发展的事业目标同社会发展的大趋势有机地统一起来,确立了以发展老年健康事业为我们团队的终极目标,孜孜以求,矢志不逾。得到了同仁们的认同,得到了顾客的认同,得到了社会的认同;

2、我们以人为本,把人才的成长和成就作为企业发展的核心要务,作为企业的社会责任,追求个人和团队共同创造价值;

3、我们以创造顾客价值为中心开展经营活动,不断发展视顾客为父母,良心品质、孝子服务的经营理念。在商不唯商,以追求社会效益、企业效益和个人效益的不断增长为中心开展工作。

我们种植的这三大基因,实践证明了它们具有强大的生命力,这是我们企业发展的最大无形资产。然而,有了这些资产,我们企业是否就可以长足发展呢?非也。自2003年开始,由于我们发展战略的调整、组织结构的变化,造成了团队发展的停滞不前。今年,我们找准了战略定位、清晰了发展思路,但是,由于过去的客观现实的原故,造成了我们团队在意识形态上的诸多不良,这些不良倾向又成为我们企业发展的新的巨大阻力。具体表现在以下几个方面:

 1、组织层级工作职能的不协同。根源:A各组织层级形成了以个体和小团体为中心的思维模式,缺乏整体观;B、摆不正个人和组织、局部和整体的关系。解决:一个声音说话,一个标准做事。

2、工作的指导不能做到实事求是。根源:脱离现实。战术指导和组织管理没有深入一线,不能对市场一线系统把控、不能对下级工作系统把控。

 3、沟通障碍。根源:A、交流少;B、上下信息屏蔽;C、缺乏开放坦诚的交流心境。

4人才严重流失。根源:直接管理者的不良工作方法和人格影响。

5干部的业务素质和技能提升缓慢,难以胜任快速发展工作的要求。表现:A、团队建设的无方法,用个人意识和行为而不是用企业理念、组织原则和方法;B、对下属工作只给想法,给不出做法。C、心理不成熟,抗压力差,表现在遇难而退,想休息、想离岗、想撂担子。干部是在实践中干出来的,而不是在教室里学出来的。

6缺乏学习力、创新力。根源:A自以为能力强、做得很好,骄傲自满,夜郎自大;B满足现状、不求进取、没有闯劲。

7缺乏吃苦耐劳、艰苦创业的精神。  根源:用生活中的享受思想替代工作中的艰苦作风。俗话说“辛苦讨来快活吃!”红地毯、八小时、轻松简单干不市场,做不出事业。

团队建设关乎企业的兴衰成败。因此、我们必须正视现实,认识团队价值,重视团队建设,掌握团队运行的基本原则和规律,探索一条符合我们老人家企业实际、高效运作的团队建设新途径。改善团队运作,组建优秀团队,推进老人家事业的健康发展。

 

二、团队建设的基本原则和方法

(一)团队宣言

我们以发展老年健康事业为已任,坚持合作发展的原则,追求个人和团队共同创造价值。

我们相互欣赏,互补竞争,诚信亲和,携手并进。

我们坚信只有将个人融入团队才能创造价值、享受快乐、得到幸福,反对个人英雄主义、私利主义,反对将个人凌驾于团队之上。

我们时刻准备着牺牲个人利益,维护团队、社会和他人利益。

我们永不停息地学习、吸收、实践和创新,提高自我素质,推动团队发展。

(二)老人家高效运作的团队标准

1、利益目标、事业目标和理念的三统一。

1)利益目标是基础,是目的但只以利益目标作维系力量组成的团队那是强盗集团,为利益可以联手行动,一旦利益得手,就会因分脏不均火并瓦解。所以,为了利益目标的达成,还要树立事业目标来维系团队的持久发展。

2)事业目标是达到利益目标的手段。利益目标和事业目标如果脱离了理念目标就背离了正确的价值观和行为准则,必然情不通,理不顺,团队内部在利益和事业层次上产生的矛盾就无法解决。团队组织内无矛盾性是不存在的,利益上的冲突,事业上的冲突随时发生,怎样解决呢?靠理念。

3)理念是解决利益目标冲突和事业目标冲突的标准与方法。是企业在发展中逐渐形成的一套思想、观念和行为作风,它反映了企业的基本价值观和信念,是企业的本质。

2、一个声音说话,一个标准做事。

3、下级服从上级,个人服从组织。

(三)老人家团队管理的八大品质

1、以开放自然的方式表达疑虑、担心和情绪,同时也鼓励同仁这么做。

2、当同仁表达出自己疑虑、担心和情绪时给予支持性的接纳和彻底的讨论。

3、将诚实列为不可妥协的标准,要求自己和同仁都要遵守。

4、在分派任务或广泛征求意见时要清楚自己所秉持的期望是什么,并尽可能的把各种要求或指示背后所隐藏的理由解释清楚。

5、鼓励同仁将自己视为完成任务过程中的资源,同时也鼓励他们发展独立性。

6、当事情出差错时,要探讨是什么原因造成的,而不是追究“谁做的”。

7、在协助同仁改正时,要表达出积极的支持和参与。

8、共同分享成功的荣耀,独担大部分的批评。

(四)领导力培养

1、工作岗位赋予的权利;

2、超越他人的业务能力;

3、能培养他人成长的能力;

4、影响他人成功的人格魅力;

1)、超常的付出。没有做到这一点,我们就没有资格去谈什么高品质的人生和命运;

2)、自我检查。矛盾和问题的出现,我们首先要想到自我主观,我是一切的根源,改变不了他人就改变自己,不要追想客观和他人,这样才能达成主客观的统一,找到解决问题的有效办法;

3)、始终心怀感激。人来到世上,是自然的造化,人的成长是父母、他人、社会哺育的结果,我们应敬天爱人,心怀感激。仁爱是自然和人类发展的源动力,没有仁爱,人就无立足之本。

4)、诚信谦虚。诚信获得人际认同,谦虚方能吸纳,吸纳才能丰富自己的学识,提高认知能力;

5)、修心向善向佛。见善而动,遇恶即止,提升人格魅力;

6)、静心制怒。“一念嗔心起,八万障门开”。人的错误言行绝大数是在暴怒的心态下出现的,我们要静心制怒,以免做蠢事又后悔不及。

5、能为一项事业确立方向、建立价值理念体系的能力。

(五)干部的十大基本素质

1、形象好,有气质, 有魄力;          

2、平易近人,心胸宽广,没有官架子;

3、有丰富的社会经验和阅历,懂人情事故;

4、有文化素养,知识面宽,兴趣广;

5、工作有激情,有责任感,以身作则,奖罚分明;

6、尊重他人,有人情,有原则,能让同仁在工作和生活中有轻松感;

7、关心体贴下属,是同仁工作和生活中的良师益友;

8、善于创新,有工作方法,业务能力强;

9、善于沟通,能协调人际关系;

10、有宏观把握能力、有敏锐的洞察力、有系统的分析能力。

(六)干部的五大职责及基本工作方法

1、以身作则——润物细无声;     

2、激励——给予鲜花和掌声;                                              

3、授权——抓头头,头头抓 ;

4、培养下属——说给他听,做给他看,让他试试;

5、沟通——掌握管理信息,协调人际关系;  

 

三、干部团队建设的策略及要求

1、干部要做老人家的公仆。企业是由顾客和员工两种“客户”组成,我们干部要树立为企业内外“客户”服务的思想。我们工作的总方针就是抓人的工作,一手抓员工队伍建设,一手抓客户队伍建设。我们要做的不是管理这两支队伍,而是培养这两支客户队伍,让他们成长和成就,让他们创造价值,从而赢得客户的信赖和忠诚,得人心者得天下。

2建立干部培训学习机制,创建学习型团队、智慧型团队。把老人家成功创业学校真正建起来,每一个季度必须开一个全公司干部集中训练班,每一个月分公司必须全员培训一次,每周会所必须搞一个战术研讨会。同时公司要认真组织干部对外交流学习,拿来观念、拿来方法、拿来战术,大胆使用。充分体现我们的干部团队在企业发展中的核心生产力作用。

3、在全老人家团队内大力营造一个诚信、和谐的工作和生活环境。公司上下要形成广泛交流、深度互动和信息共享。我们要秉承团队理念,允许干部和同仁在工作中犯错误,不怕问题暴露,让问题浮出水面,只要我们发挥团队的智慧和力量,就能战胜困难,攻克难关,可怕的是有问题既不敢暴露,又压制或回避,那就更谈不上去解决它、克服它。

4、抓大团队建设,形成决策团队、管理团队和执行团队的三级高效协同。

公司高管决策团队要把握老人家事业发展策略和节奏,实事求是,明确团队的奋斗方向和战略意图,制定清晰明了的经营策略和战术计划,阐述各个阶段的奋斗目标和工作成果,界定各个团队成员的角色定位、工作职责和权限,根据具体的目标任务和完成期限赋予相应的权力;

分公司、市场部承担公司业务计划的全面落实,是执行团队,必须有执行力强的干部团队。执行层干部要有大局观、发展观、战略观,从宏观、整体层面来考虑问题。企业变革创新和战略目标的成功在很大程度上取决于团队的全面理解、大力支持和强力执行,在变革创新、改善提升的过程中,公司必然会出台一系列的政策措施,因此干部团队要把握理解、支持和执行三个环节,让团队成员明确公司的发展愿景和战略目标,理解公司的变革举措和经营策略,增强他们的信念,满足他们的参与感,就能广开言路、献计献策,获得团队成员的积极支持,组织才有保障,政策才可落实,计划就能有效,执行就会到位,改善就见成效,业绩就可倍增。

分公司、市场部干部,要把领导力、组织力、学习力、创新力、执行力贯穿在整个战术细节的操作过程中,做到政令不打折扣,战术不缺斤两,事无巨细,身先士卒,带领团队同仁奋战市场。战,无不胜!